Stellt euch mal folgende Situation vor: Ihr kommt in euer Stammrestaurant, ihr blättert lässig wie ihr nun mal seid, in der mit braunem Kunstleder eingeschlagenen Speisekarte herum und entscheidet für euch, dass ihr heute mal richtig Lust auf ein echtes Wiener Schnitzel habt.
Ein schönes dünnes Stück Kalbfleisch mit einer, in viel Butter gebräunten goldgelben Pannade die bereits Blasen schlägt, ein bisschen Preisselbeeren einem österreichischem Erdäpfelsalat. Lecker! Feldmarschall Radetzky sei -zumindest dafür – gelobt und gepriesen.

Ihr esst euer Schnitzel, erfreut euch des Lebens und geht zufrieden nach Hause.

Am nächsten Wochenende, geht ihr wieder in Euer Stammrestaurant, blättert ganz cool in der Karte, doch was müsst ihr feststellen? Die Karte ist nicht mehr so groß wie früher. Sie enthält anstatt von vier Seiten nur noch eine Seite und diese ist von oben bis unten voll mit Schnitzelgerichten aller Art. Nicht, dass euch das Schnitzel in der letzten Woche nicht geschmeckt hätte, aber heute wolltet ihr eigentlich lieber einen gegrillten Fisch.

Also was zum Teufel ist da los?

Der Computer im Kopf eures Stammwirtes hat entschieden, dass ihr ein Schnitzeltyp seid, also bekommt ihr ab heute nur noch Schnitzel. Ihr schimpft, ihr zetert, ihr droht mit roher Gewalt, aber der Wirt bleibt unerbittlich. Ihr seid ein Schnitzeltyp, also bestellt gefälligst ein Schnitzel!

Erbost verlasst ihr das Lokal und geht ein paar Ecken weiter in einen anderen Laden. Doch auch dort, überall wo ihr hinkommt, bekommt ihr nur noch Schnitzel angezeigt. Euer Stammwirt hat sich über eine Vernetzung der Gastronome über die Vorlieben der Gäste ausgetauscht und ihr seid ja jetzt der Schnitzeltyp. Egal wo ihr hinkommt, im Ausland, in die Kantine eures Unternehmens, ja selbst zuhause hat man die Frauen die für euch kochen mit diesem Virus infiziert. Ihr bekommt nichts anderes mehr zu sehen als Schnitzel.

Nach 3-4 Jahren täglichem Schnitzelverzehr, schmeckt es euch aber auch wieder. Ihr esst euer Schnitzel gern und mit Genuss und wenn man euch dann fragt, was euer Lieblingsgericht ist, dann ruft ihr begeistert: „Schnitzel!“

Unvorstellbar? Genau das passiert jeden Tag. Man setzt uns Musik vor, von der man glaubt, das sie uns gefällt, weil wir irgendwann man etwas ähnliches gehört haben.

Man zeigt uns Mode von der man glaubt, dass sie uns gefällt, weil wir irgendwann mal etwas ähnliches gekauft haben (wenn wir Glück haben sogar für uns selber und nicht für die 70-jährige Tante).

Man zeigt uns Schuhe, Filme, Serien, Essen, Autos, Kosmetik, Spiele, Technik ja sogar Urlaubsorte, Sexspielzeug und Medikamente, alles weil man glaubt, dass wir der richtige Abnehmer sind.

Es sind Algorithmen die dafür verantwortlich sind, was wie angezeigt bekommen und was nicht. Es sind Data-Spezialisten, die aufgrund unserer Daten, die wir in der Einkaufswelt (online oder offline) hinterlassen, die Algorithmen programmieren, regeln und füttern. Doch was ist ihre Motivation? Warum tun sie das?

Es geht um Effizienz. Je effizienter diese Algorithmen arbeiten, desto weniger Geld muss die Industrie für Werbung ausgeben, denn je zielgenauer ist diese Werbung. Sogenannte Streuverluste werden minimiert (so glauben sie).

Das dabei die Vielfalt und die Kreativität auf der Strecke bleibt, interessiert irgendwie niemanden. Wenn ich jahrelang Industriegefertigte Lebensmittel gegessen habe, dann kann ich den Unterschied zwischen echten frischen Lebensmitteln und Industriefraß sowieso nicht mehr erkennen.

Mit dieser Art der Effizienz entwöhnen wir uns quasi vom Aussergewöhnlichen, von spannenden und kreativen Dingen, die ungewöhnlich, neu, echt und aufregend sind und daher nicht in die Vorhersage der Algorithmen passen. Und plötzlich stellen wir fest, dass uns die Algorithmen nur langweiligen Kram anbieten. Dinge die wir schon kennen. Und selbst die Dinge die vermeintlich neu sind und die wir tatsächlich noch nicht kennen, sind Dinge mit denen wir mindestens schon indirekt in Berührung waren. Wir huldigen dem Gott der Effizienz und damit auch seinen beiden Schwestern, den Göttinnen der Risikolosigkeit und der Gewohnheit.

Höchste Effizienz und perfekte Algorithmen sind daher nicht die Antwort auf unsere Fragen, nicht das Allheilmittel für unsere Wirtschaft, sondern sie führen zu Gleichmacherei und Mittelmaß.

Hohe Kreativität, Unangepasstheit und Risikobereitschaft, gepaart mit sozialen und ökologischen Werten und Verantwortungen, wie auch immer man diese Dinge fördert, sind der Schlüssel, sowohl in der Wirtschaft, als auch in der Politik und sehr oft auch in zwischenmenschlichen Beziehungen, denn wer verbringt seine Zeit schon gerne mit Langweilern oder effizienten und egoistischen Arschlöchern.

Branchen die allzu effizient arbeiten, erledigen sich somit aber irgendwann selber, denn Effizienz duldet keine Versuche, keine Experimente, kaum Risiko und dadurch unterbinden Sie neue Ideen und Kreativität. Irgendwann wird den Konsumenten das aber auffallen, zumindest denen die noch nicht völlig verblendet sind. Die angeblichen Kreativbranchen haben das aber offenbar noch nicht verstanden, denn erst in jüngster Vergangenheit wurde ich wieder wochenlang von einer Armbanduhr verfolgt, die ich mir nur mal anlässlich des 76. Geburtstags meines Vaters angesehen und als Geschenk in Betracht gezogen hatte. Ich selber hasse Armbanduhren wie die Pest. Läuft…